Tom Wise considerado el gurú en marketing y ventas de la mano del desaparecido Peter Drucker, cerró la jornada de un día de duración, de la segunda edición del Seminario de Medios Electrónicos Card Meeting 2, brindando, estrategias, ideas y tácticas para superar los problemas que afectan a las empresas ligadas a la industria del dinero plástico.
Uno de los principales ingredientes e ideas proporcionados por Wise a aproximadamente 300 profesionales participantes del evento, es mejorar la relación interpersonal entre la compañía y los clientes, de esta forma se podrá generar más ventas e ingresos.
La base del éxito para optimizar el marketing y las ventas es conocer acerca del cliente, sus expectativas y necesidades y el más importante a la competencia, sus planes y objetivos. Siguiendo en la línea de este tema el conferencista internacional expresó “el verdadero poder está en las manos de los clientes”, por ello, las firmas les deben lealtad.
Otras de las estrategias que se deben tener en cuenta para mantener y captar más usuarios es contar con funcionarios motivados y bien capacitados. Igualmente crear un equipo multidisciplinario, según Wise personas “medias locas”, que busquen nuevas y mejores oportunidades en el mercado de medios electrónicos de pago.
Citó que el problema que existe en el mercado de tarjetas de créditos en Paraguay y en el mundo es el commodyti (comodidad, conformidad), “no hay diferencias entre los servicios de las empresas de este tipo”, mencionó Wise y continuó diciendo “absolutamente no hacen nada para destacarse de los demás”. Por ello aconsejó en buscar la innovación permanente, “debe ser el día a día” entizó el argentino.
El seminario de capacitación contó además con la participación de otros expertos de nivel mundial, como Hugo Brunetta, Master en Administración y Marketing Estratégico, Manuel Ferreira Brusquetti, doctor en economía y Benjamín Barán, Dr. en Ciencias e Ingeniería de Sistemas y Computación.
Card Meeting 2, es un seminario organizado por la Cámara Paraguaya de Medios de Pago y Paraguay Trade Fairs, el mismo está dirigido a profesionales de empresas ligadas al sector de medios de pago de bancos, financieras, cooperativas, comercios y publico en general.
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