A Lugo y a sus ministros no les importa el grave desempleo juvenil

Mientras en casi toda la región los países “se pelean” por la instalación de los “call centers” o centros de llamadas, rápidas generadoras de empleo, especialmente juvenil, el Gobierno de Fernando Lugo ha mostrado casi un desprecio hacia este sector, manteniendo vicios como el monopolio de Internet.

El sector de los centros de llamadas es casi el único capaz de generar en un plazo relativamente corto muchos puestos de trabajo, pero en Paraguay sigue sufriendo trabas.

La industria de los centros de contacto florece en Guatemala, donde hay 18 compañías asentadas que proporcionan trabajo a 9.000 personas; en Costa Rica hay unas 80 que generan cerca de 20.000 puestos de trabajo, y donde uno de los más grandes abrió una segunda sede tras una inversión de 4.000.000 de dólares que para el 2009 generará 3.000 empleos. En nuestra zona, en Chile ha crecido un 10% esta actividad, y donde la firma “Teleperformance” generará más de 1.000 nuevos puestos de trabajo este año. En Córdoba la misma anunció la creación de 1.500 nuevos puestos de trabajo calificado; y en Tucumán ha invertido 4.500.000 dólares en una filial, con la que ofrece otros 1.000 puestos.

Cabe recordar que días después del 20 de abril pasado, directivos de esta empresa vinieron a nuestro país con el interés de instalarse, y entre las principales condiciones solicitadas al presidente electo, Fernando Lugo, estuvo la liberalización de Internet. Al no obtener respuestas claras, se instaló en las citadas provincias argentinas. Actualmente, sin lugar a dudas, es el sector con mayor capacidad para generar empleos en periodos relativamente cortos, y esa es la razón fundamental por la que los gobiernos de otros países, entre los cuales no está el Paraguay, compiten fuertemente para llevarse a sus países.

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En un artículo firmado por Orlando Rojas Pérez, en el portal colombiano “Evaluamos”, publicado el 14 de mayo de este año, destacaba que Colombia había perdido una importante batalla al no poder competir con las ofertas del Gobierno panameño de asumir partes del costo de instalación del “call center” de “Hewlett Packard”, que anunciaba la creación de 4.000 puestos de trabajo. Este éxito no es gratuito, ni fruto de la casualidad: el Estado panameño otorga beneficios específicos como la exoneración de derechos de importación sobre los equipos de trabajo y material necesario para la operación, la exoneración del impuesto sobre la renta, de patentes o licencias, así como del impuesto sobre activos de capital o bienes. Asimismo, la exención del impuesto a la transferencia de bienes inmuebles en compra de locales, del impuesto de exportación, etc.

Panamá no es la excepción. En abril pasado, en Uruguay se exoneró por decreto del impuesto a las Rentas de las Actividades Económicas a los servicios de exportación de los centros de atención a distancia, por un plazo de 10 años. La exoneración es para operaciones de gran volumen que posean más de 150 personas con actividad para el exterior. El Gobierno uruguayo estima que este sector, que hoy ocupa a cerca de 4.000 personas, en tres años dará empleos a 10.000 uruguayos.

Esta batalla ha ido avanzando aún más. Hoy, ya no solo compiten los estados nacionales. Así, por ejemplo, en Argentina, provincias como Córdoba, Santa Fe, Tucumán o Chaco han desarrollado políticas tremendamente tentadoras para este sector. Políticas que en corto tiempo han dado increíbles resultados.

Julio Alberto Fleitas