ECONOMÍA Y GESTIÓN

La responsabilidad social empresarial: características e importancia

Las actividades de responsabilidad social empresarial encierran una serie de características que son comunes, independientemente del tipo de organización. Analizaremos estas en el artículo de hoy, así como la importancia de la realización de gestiones que se enmarquen dentro de la nueva visión que ofrece la RSE.

De los distintos conceptos que presentamos en el artículo anterior con respecto al RSE (Responsabilidad Social Empresarial) o RSC (Responsabilidad Social Corporativa) podemos extraer las siguientes características:

* Es una nueva forma de ver las cosas y encarar las actividades.

Puede ser impulsada tanto por organizaciones con fines de lucro como por aquellas que no lo tienen.


* Es activa y voluntaria. Por activa se entiende que deben observarse acciones concretas y sus correspondientes resultados. Es voluntaria cuando no existen obligaciones de terceros o del Estado por involucrarse en actividades de RSE.


* La organización se orienta hacia las necesidades y expectativas de sus miembros (empleados y socios), la sociedad y todos aquellos que se relacionan de una forma u otra con sus operaciones.


* Involucra el aspecto económico, social y ambiental.


* Va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas. Es decir, la legislación debe ser cumplida en forma íntegra y las acciones de RSE deben estar por encima de lo exigido por la ley. Por ejemplo, pagarles a los empleados el sueldo mínimo u otorgarles vacaciones no son acciones de RSE, ya que están establecidos en las leyes.

* Las acciones pueden ser tanto nacionales como internacionales. La organización puede decidir expandir sus acciones de RSE inclusive fuera del país donde realiza sus actividades. Pero lo lógico es que se comience “por casa”.


“No hay empresas exitosas en comunidades deterioradas” (Peter Drucker)

¿Qué importancia puede tener el hecho de realizar acciones o programas de RSE?

Según Roberto Rabouin, de ADEN Business School, “…el principal y mayor beneficio es hacer lo correcto y el que no lo ve así, no está entendiendo la RSE. Podemos hacer de nuestros trabajos lugares para ganar dinero o lugares donde desarrollarnos como personas, es nuestra decisión. De hecho, se pueden hacer ambas cosas y ser socialmente responsables. Las prácticas de RSE benefician a la gestión de la empresa, a la gestión y satisfacción del recurso humano y al ámbito donde la empresa actúa. A todos en definitiva.”
Los empleados se sienten más motivados y comprometidos porque saben que trabajan en una organización que se interesa por ellos. En consecuencia, su rendimiento sube. Los socios, por su lado, sienten que sus intereses no son descuidados y, al mismo tiempo, colaboran en mejorar a su entorno y a la comunidad.
La organización obtiene reconocimiento por parte de empleados, socios, clientes y sociedad y también mejora su imagen con respecto a las competidoras. Los clientes aprecian la preocupación y orientación que se tiene hacia ellos, perciben a la organización de una forma distinta y valorada y, consecuentemente, aumentan la demanda de productos de la misma.

Las comunidades también reciben el impacto de las acciones mediante mejoras en su nivel de vida y cuidado de su medio ambiente. Estos beneficios los devuelven con el reconocimiento y la referencia permanente a la organización que es socialmente responsable.


ACTIVIDAD

¿Conoces organizaciones que realicen acciones o programas de RSE? ¿Qué actividades realizan? Trae ejemplos concretos a la clase y compártelos con tus compañeros.

patricianieto@tigo.com.py

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