ALTO FUNCIONARIO PIDIO “ARREGLAR” PARA LA PROVISION DE UNOS SERVICIOS

Una compañía de Internet acusa de chantaje a jefe comercial de Copaco

La firma Itacom Group SA denunció que el jefe comercial de la Copaco, Derlis Ramírez, les planteó “hablar de números” para facilitarles la provisión en forma personal de un servicio (E1 para call center), que es propio de la telefónica. “Fuimos chantajeados y humillados”, afirmó el gerente de la empresa.

José Astigarraga, titular de Copaco

La empresa Itacom Group SA es una de las firmas pioneras en materia de telecomunicaciones en el departamento de Itapúa, con 12 años de experiencia en el mercado.

La misma solicitó a la Compañía Paraguaya de Comunicaciones (Copaco) la prestación de servicio de acceso digital para PABX (E1), que son los canales para llamadas entrantes y salientes y también para servicios de call center, ya que la telefónica estatal es la única proveedora de este servicio.

Según Gregorio Faraldo, gerente general de Itacom SA, arrimaron a la Copaco todos los documentos requeridos, conforme se publica en el portal de la compañía estatal, además de un proyecto técnico.

Posterior al pedido, según Faraldo, no han encontrado una sola persona dentro de la institución que les informe sobre la solicitud. “Primero nos dijeron que el expediente no se recibió, luego que sí, pero que se había extraviado en el área comercial”, explica el gerente.

En la nota enviada por Itacom al presidente de la Copaco, José Astigarraga, el pasado 20 de mayo, señalan que el 3 de abril se comunicaron con el jefe comercial de la compañía estatal, Derlis Ramírez, quien les informó que había un conflicto interno dentro de la Copaco con respecto a la prestación del servicio de líneas E1 para aquellos solicitantes que, además, sean clientes del servicio de banda ancha de Internet.

“Este señor nos explicó que no darían el servicio debido a que los proveedores de Internet utilizamos las líneas E1 para prestar servicios ilegales y prohibidos por la Conatel y, por lo tanto, van a seleccionar a quienes proveen el servicio”, comentó Faraldo.

EL CHANTAJE

Ante la postura de Ramírez de negar el servicio a la firma Itacom basado en la presunción de que harían uso ilegal del mismo, solicitaron ser informados vía nota acerca del referido conflicto interno.

“Ante esta solicitud, Ramírez nos respondió que ni Copaco ni él están obligados a darnos ningún tipo de explicación, que simplemente no se nos daría el servicio. Mayor fue nuestra sorpresa cuando nos ofreció la posibilidad de que el mismo nos ‘ayude’ sugiriéndonos que él adquiriría el servicio de la Copaco y nos lo podría alquilar mensualmente a nosotros, que solo era una cuestión de hablar de números y ponernos de acuerdo”, confesó el gerente de Itacom.

La firma apeló a la voluntad del actual titular de la telefónica, José Astigarraga, para que informe sobre la situación del expediente y pueda tomar las medidas necesarias, a fin de contar con los servicios requeridos que permitirá la creación de más de 60 puestos de trabajo.

“Manifestamos nuestra indignación al haber sido chantajeados y humillados por el trato recibido por el señor Ramírez, invitándonos a sumarnos a la corrupción que tanto daño le hace a este país. Nosotros somos gente honesta, trabajadora, con más de 12 años de presencia en el mercado de las telecomunicaciones; no hemos sido nunca objeto de denuncia alguna de hechos de corrupción”, dice la nota remitida a Astigarraga.

LOS MISMOS DE SIEMPRE

El denunciado funcionario, Derlis Ramírez, es considerado aliado del gerente comercial de la Copaco, Sante Vallese, quien proviene de las cuestionadas administraciones anteriores dentro de la telefónica.

Ayer intentamos dialogar con Ramírez, pero no respondió a su teléfono móvil al número (0991) 721 114. También intentamos hablar con su jefe Santa Vallese, pero tampoco respondió el llamado.

Si bien Astigarraga asumió recientemente al cargo, ya fue denunciado por haber mantenido en cargos importantes a funcionarios cercanos a ex titulares. Tal es el caso del gerente de Interior, Gilberto Rivas, perteneciente a la coordinadora colorada de la seccional 8, donde el Ing. Omar Ramos Llano era presidente.

Lo mismo ocurre con el gerente de Servicios Generales, Rubén Velázquez, quien también pertenece a la seccional colorada de Ramos Llano, al igual que el gerente técnico, Luis Cardozo.

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Jorge Torres Romero