MARKETING

Contraste entre los conceptos de venta y mercadotecnia (2ª parte)

En el número anterior, presentamos algunos conceptos de mercadotecnia, con la intención de contrastarlos con el concepto de venta. Recordemos que ambos términos generan mucha confusión e, inclusive, muchas veces se utilizan como sinónimos. Conociendo los conceptos, podremos compararlos y apreciar las diferencias.

Lic. Patricia Nieto de García
patricianieto@tigo.com.py

Veamos a continuación los distintos conceptos de VENTA y algunas observaciones hechas sobre la misma:

“La venta tiene por objeto que el cliente quiera lo que la empresa posee, constituyendo la “colocación” del producto un fin en sí mismo. Es un proceso en sentido único: de la empresa, al cliente. Se apoya en acciones a corto plazo y trata de que se adquieran los productos que se disponen actualmente.” (Miguel Santesmases)

“El concepto de venta sostiene que los consumidores y los negocios, si se les deja solos, normalmente no adquirirán una cantidad suficiente de los productos de la organización. Por ello, la organización debe emprender una labor agresiva de ventas y promoción. La mayor parte de las empresas practican el concepto de venta cuando tienen una saturación de la producción. Su objetivo es vender lo que producen en lugar de producir lo que el mercado quiere.” Phillip Kotler

“La venta es un proceso que permite que el vendedor de bienes o servicios identifique, anime y satisfaga los requerimientos del comprador con beneficio mutuo y en forma permanente” www.infomipyme.com

Si me consultan a mí cuál es mi propio concepto, les resumiría lo siguiente:

“Las ventas son una de las herramientas que utiliza el marketing para comunicar la existencia de un producto que puede cubrir las necesidades específicas de determinados clientes. Es un proceso donde tanto el vendedor como el potencial comprador intercambian información para evaluar la conveniencia o no de concretar la transacción. Al combinarse con otras herramientas, como por ejemplo la publicidad, puede alcanzar un impacto mayor. Es una actividad que fue transformándose de ‘imponer’ un producto al cliente a ‘asesorar’ al mismo para que el producto adquirido satisfaga realmente una necesidad”.

Como pueden ver, existen distintos puntos de vistas, pero, claramente, la VENTA es una de las herramientas que hace posible que el producto llegue al cliente y las organizaciones puedan realizar la comercialización de los mismos. Ahora que tenemos idea de ambos conceptos, pasaremos, en el próximo artículo a determinar las diferencias que existen entre estos términos. ¡Hasta la próxima!

ACTIVIDAD

Revisa en clase los conceptos de ventas expuestos en el artículo; ¿coincidían con lo que ustedes pensaban? Establece las diferencias que observas entre los conceptos de VENTAS y MERCADOTECNIA y compáralas con lo que aparecerá en el próximo número.